Pour sûr, le nouveau projet de reforme du code de travail n’a pas fini de faire couler beaucoup d’encre autour de lui. De façon directe ou indirecte tous les secteurs professionnels seront touchés, et déjà dans chacune des parties, DRH comme employés, on scrute à la loupe les contours et les répercussions de ce projet de loi de travail notamment sur les changements qu’il apportera.
5 points importants pour travailler efficacement avec un centre d’appel
Il peut être plus pratique pour une entreprise d’opter pour un centre d’appel qui s’occupera de différentes tâches liées à la relation client, au service marketing, ou au service commercial. Cela peut être le service client, l’assistance technique, ou la télévente, pour n’en citer que quelques exemples. Ces tâches exigent à la fois des ressources matérielles ainsi que de bonnes connaissances dans leurs domaines respectifs. Mais si opter pour un centre d’appel s’avère être une excellente solution, il faut surtout